返金ポリシー

1. 物理的商品について

当教室では物理的な商品の販売は行っておりません。返品に関する規定は適用されません。

2. ポイント（チャージ残高）の返金

• ポイントは、レッスン受講料等のお支払いに利用する前払い残高です。
• 単なるご都合による返金は、原則としてお受けしておりません。
• ただし、引っ越し等によりレッスンに通えなくなった場合など、やむを得ない事情があるときは、未使用のポイント残高について個別にご相談に応じ、返金を行う場合があります。
• 当社の都合によりサービスを継続できなくなった場合、または法令に基づき返金が必要な場合は、未使用のポイント残高について返金手続きを行います。
• 決済の重複等、当社に明らかな過誤がある場合は、確認のうえ返金または残高の調整を行います。

3. 返金の申請方法

返金をご希望の場合は、会員登録時のお名前と状況をお知らせのうえ、以下のいずれかよりご連絡ください。

• ホームページのお問い合わせフォーム
• 公式LINE

4. 返金の方法・期間

• 返金が認められた場合、ご連絡からおおむね14営業日以内に対応します。
• 原則として、ご購入時と同一の決済手段（クレジットカード）へ返金します。カード会社等の処理により、ご利用明細への反映までさらにお時間をいただく場合があります。
• 銀行振込をご希望の場合はご相談に応じますが、振込手数料はお客様のご負担とします。
• レッスン会場等で従業員と対面できる場合は、現金での返金にも応じることがあります。

5. 不審請求（チャージバック）について

クレジットカード会社等を通じた不審請求が行われた場合、決済記録・ポイント付与履歴・受講記録等をもとに事実関係を確認します。正当な取引であることが確認できた場合は、カード会社等に対し必要な情報を提供し、争いに対応します。不正利用が疑われる場合は、会員資格の停止等の措置を行うことがあります。