プライバシーポリシー
株式会社トーヨーエンター（以下「当社」）は、Naraigoto Academy（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
- 氏名、フリガナ、メールアドレス
- 生年月日、住所（おおよその地域）、会員番号
- 18歳未満の会員に関する保護者氏名・保護者電話番号（保護者の同意確認および緊急時の連絡のため）
- 会員番号、受講履歴、ポイント残高・取引履歴
- お問い合わせ内容
- 決済に関する情報（決済代行会社が処理するカード情報等は、当社では保持しません）
- アクセスログ、Cookie 等の技術情報
2. 利用目的
- 会員登録・本人確認、レッスンの運営・受講管理
- ポイントの購入・利用に関する処理
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡
- サービスの改善、不正利用の防止
- 法令に基づく対応
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 決済処理のため、Stripe 等の決済代行会社に必要な情報を提供する場合
- メール送信等の業務委託先に、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
4. 決済代行サービスについて
クレジットカード決済には Stripe, Inc. およびその関連会社のサービスを利用します。カード番号等の決済情報は、決済代行会社が PCI DSS 等の基準に従って処理し、当社のサーバーには保存されません。決済代行会社における情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 保管期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、その後は法令に従い適切に削除または匿名化します。
6. お客様の権利
ご自身の個人情報の開示、訂正、削除等をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な範囲で対応いたします。
7. お問い合わせ
最終更新日：2026年6月30日